 |
| Mercedez Benz |
Mercedez-Benz Indonesia memberikan pelayanan istimewa kepada para
konsumen yang melakukan mudik lebaran 2012. Dengan program "Lebaran
Rescue", Mercy memberikan layanan bengkel resmi dan Posko Service 24
jam, mulai 17 hingga 26 Agustus 2012.
Menurut CEO & Presiden
Director of Mercedez-Benz Indonesia, Claus Weidner, program tahunan ini
diberikan untuk kenyamanan dan keselamatan bagi semua pengendara Mercy
selama libur lebaran.
"Hanya di Indonesia Mercedez-Benz menjalani
program Lebaran Rescue yang dapat dimanfaatkan para pemudik yang
menggunakan Mercedez di setiap tahunnya," kata Weidner saat acara Iftar
Mercedez bersama media, di Hotel Mulia, Senayan, Jakarta, 14 Agustus
2012.
Sementara itu, Deputi Direktur After Sales
Tehnik&Services, Radinal Mufti, Mercy membuka posko service di 8
lokasi dan bengkel siaga di 7 lokasi. Keseluruhannya mendukung masalah
teknis dan non-teknis pada kendaraan-kendaraan Mercedez dari berbagai
model.
"Kami menyiapkan unit-unit kendaraan sebagai bengkel bergerak dan kendaraan derek," kata dia.
Radinal
menambahkan, mobil derek itu bisa menjangkau para pemilik kendaraan
Mercy yang mengalami masalah hingga di luar titik jangkauan posko
service dan bengkel siaga.
Menurut dia, bagi konsumen yang
berkunjung ke posko service akan diberikan layanan istimewa berupa
pemeriksaan, konsultasi, perbaikan darurat, ataupun kunjungan yang
memerlukan bantuan teknis secara gratis.
Guna mendukung layanan
Lebaran Rescue 2012, Mercedez-Benz menyebar enam teknisi spesial dari
kantor pusat yang disiagakan 24 jam serta didukung juga dengan 42
teknisi bersetifikat Mercy.
Tidak hanya itu, demi kelancaran
mobilitas tim rescue didukung 16 unit kendaraan service, 7 kendaraan
derek siap siaga, serta suku cadang guna mendukung proses perbaikan.
Untuk
memberikan kemudahan jangkauan konsumen, dan juga informasi dan titil
lokasi layanan Lebaran Rescue 2012, Mercedes-Benz menyediakan jasa
layanan hot-line di nomor telpon (021) 5000-50 atau (021) 7470-3333.
(umi)
